ในวงการ KOL (key opinion leader) หรือ “ผู้มีอิทธิพลทางความคิด” ของจีน และหนึ่งใน “KOL คนจีน ระดับแถวหน้าก็คือ “เบ็กกี้ หลี่” เธอเป็นหนึ่งในคนที่น่าสนใจที่สุดในจีนตอนนี้ เพราะถึงแม้ว่าเธอจะไม่ได้เป็นเซเลบหรือคนในวงการบันเทิง แต่เธอก็มีผู้ติดตามมากถึง 20 ล้านบัญชีใน WeChat และ Weibo โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสุดในจีน
สินค้าที่เบ็กกี้รีวิวส่วนใหญ่นั้นจะเป็นสินค้าแฟชั่น เครื่องสำอาง และเครื่องประดับ ก่อนขยายมาที่หมวดหมู่ของใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ มีทั้งแบรนด์ท้องถิ่น และแบรนด์ดังระดับโลก เช่น Chanel และ Dior
ซึ่งคอนเทนต์ที่เธอนำเสนอจะอยู่ในรูปแบบของบทความ รวมถึงภาพถ่าย และคลิป ถ้าเนื้อหายาวหน่อยจะโพสต์ลง WeChat ซึ่งเป็นเหมือนเฟสบุ๊กของจีน หากสั้นๆ ก็จะลงใน Weibo หรือทวิตเตอร์เวอร์ชั่นจีน “ฉันรู้จักกลุ่มแฟนคลับของตัวเองดี รู้ว่าพวกเขาชอบหรือต้องการอะไร หน้าที่ฉันคือแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของแฟนคลับ” ซึ่งคอนเทนต์ของเบ็กกี้นั้นจะค่อนข้างเป็นบทความที่ยาว ซึ่งเธอเผยว่าผู้ติดตามเธอหลายแสนคนชอบแบบนี้ ส่วนใหญ่อ่านจนจบและตั้งคำถามหรือแสดงความคิดเห็น เธอยังบอกอีกว่านี่คือการสื่อสารเชิงลึกที่ทำให้ลูกค้าทราบรายละเอียดของสินค้าทุกซอกทุกมุม จึงเกิดความเชื่อใจ
เบ็กกี้เป็น KOL ที่มีอิทธิพลค่อนข้างมากต่อผู้บริโภคโดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิงซึ่งเป็นตลาดขนาดใหญ่และมีกำลังซื้อสูง เบ็กกี้มองว่าผู้หญิงรุ่นใหม่ในสังคมจีนมีเป้าหมาย 3 อย่างในชีวิตได้แก่ ต้องรวย ต้องสวย และรักตัวเอง ลูกค้ากลุ่มนี้จึงใช้จ่ายแบบไม่เสียดายเพื่อตัวเอง
เหตุผลที่เบ็กกี้มักได้รับการติดต่อจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลกให้ร่วมงานด้วยมาจากความใส่ใจและความเป็นมืออาชีพ ในการทำงานของเบ็กกี้ เมื่อแนะนำสินค้าเสร็จ เธอไม่ได้จบแค่นั้น แต่ยังมีการติดตามผล โดยคอยมอนิเตอร์ความเห็นจากลูกค้าทั้งด้านดีและด้านลบ พร้อมรวบรวมมูลอื่นๆ อันเป็นประโยชน์แล้วนำเสนอเจ้าของแบรนด์
เปิดประวัติ “เบ็กกี้ หลี่”
ฟาง อี้หมิน หรือชื่อที่รู้จักในวงการคือ “เบ็กกี้ หลี่” อดีตเคยเป็นผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์เซาท์เทิร์น เมโทรโพลิแทน เดลี่ จนปี 2014 ก็เริ่มเห็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงในวงการสื่อ เบ็กกี้จึงมองไปที่การทำการตลาดออนไลน์ และเริ่มใช้ Wechat เป็นครั้งแรกซึ่งถือว่าค่อนข้างช้า จุดเริ่มต้นมาจากการโพสต์รีวิวสินค้าชิ้นหนึ่งแล้วลองส่งให้เพื่อน 6 คนเพื่อขอความเห็นว่าเรื่องที่เธอเขียนน่าสนใจหรือดึงดูดใจหรือไม่ เพื่อนๆ ได้แชร์ออกไป ทันใดนั้นยอดผู้ติดตามก็เพิ่มเป็นหลายพันคน หลังจากนั้นเธอก็รีวิวเรื่อยมา และจำนวนผู้ติดตามก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ซึ่งก่อนหน้านั้นการทำการตลาดออนไลน์มักถูกมองว่าเหมาะสำหรับสินค้าราคาไม่แพงเท่านั้น แต่เบ็กกี้ได้สร้างปรากฏการณ์ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวงการ KOL หลังจากรับงานจากแบรนด์รถยนต์มินิ คูเปอร์รุ่นลิมิเต็ด เอดิชั่นสีฟ้าน้ำทะเล และสามารถทำยอดขาย 100 คันใน 4 นาทีเมื่อปี 2017 นับจากนั้นเป็นต้นมา แบรนด์ไฮเอนด์ แบรนด์หรูจากตะวันตกก็ใช้งาน KOL มากขึ้นจากปกติที่ทำการตลาดเอง ก็เริ่มประชาสัมพันธ์สินค้าผ่าน KOL ทำให้สินค้าผ่านสายตาผู้บริโภคมากขึ้น 4 เท่า และมี engagement กับผู้บริโภคเพิ่มขึ้นถึง 8 เท่า
โดยปัจจุบัน เบ็กกี้มีบัญชี WeChat รวม 5 บัญชี มีแบรนด์เสื้อผ้า 2 แบรนด์ หนึ่งในนั้นคือ Becky’s Fantasy ที่พอเปิดตัวปุ๊บก็ทำยอดขาย 1 ล้านหยวน หรือเกือบ 5 ล้านบาทใน 7 นาที ไม่เท่านั้น เธอยังมีแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซของตัวเอง และมีพนักงานในสังกัดเกือบ 100 คน ที่คอยช่วยงานเธอ
สุดท้ายนี้ หากใครต้องการมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นอาชีพ KOL สามารถเรียนกับ YOU MOOC ได้แล้วกับคอร์ส “The KOL ขายให้ปัง ดังและรวย” 15 บทเรียน กับ 13 ผู้สอนที่เรียกได้ว่าเป็น KOL ตั้งแต่ด้านธุรกิจ จนถึงเรื่องการเงิน รับรองว่าได้ความรู้แบบไม่มีกั๊กจริงๆ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
________________________________________________________________________________
สามารถติดตามช่องทางอื่นๆได้ที่
👉 Facebook: YOU MOOC
👉 LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @)
[https://lin.ee/thXVOy0]
อ้างอิง : https://tojo.news/kol/
