ในยุคสมัยนี้ เราจะพบว่าบทบาทของ KOL (Key Opinion Leader) หรือถ้าแปลตรงตัวก็คือ ผู้มีอิทธิพลในการชี้นำผู้คน ซึ่งในทางการตลาดแล้ว หมายถึงกลุ่มคนที่มีบทบาทในการทำให้คนจำนวนหนึ่งไปจนถึงคนหมู่มากเชื่อถือ คล้อยตามได้ โดยเฉพาะในยุคที่โซเชียลออนไลน์มีส่วนสำคัญมากในการขับเคลื่อนตลาด บทบาทของ KOL กับโซเชียลจึงถือว่าเป็นอีกรูปแบบหนึ่งที่สำคัญมีผลต่อการทำตลาดทางออนไลน์ในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะประเทศจีน

ซึ่งถ้าถามว่า KOL สามารถกระตุ้นยอดขายและธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้จริงหรอ ก็ต้องตอบว่าได้แน่นอน และในอนาคตจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ อีกด้วย ไม่ใช่แค่ในประเทศจีน แต่ต่อไปจะเป็นทั้งโลก แต่วันนี้เราจะขอมายกตัวอย่าง KOL จากประเทศจีนที่สามารถกระตุ้นยอดขายได้จริงๆ ให้ทุกคนเห็นภาพตามกันสักหน่อย ยกตัวอย่างเช่น 

• หนึ่งใน KOL ที่โด่งดังที่สุดของจีนคือ Zhang Dayi เธอก็ได้สร้างปรากฏการณ์ ทำการ Live รีวิวเสื้อผ้า ซึ่งปรากฏว่าเธอสามารถทำยอดขายเสื้อผ้าผ่านทางออนไลน์ได้สูงถึง 9 ล้านหยวน ภายในเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น

• Li Jiaqi เจ้าของฉายา Lipstick Brother หรือ ‘ราชาลิปสติก’ ขายลิปสติกได้ 15,000 แท่ง มากที่สุดในจีนและในระดับโลก โดยใช้เวลาเพียง 5 นาที และในวันคนโสด ปี 2019 ก็สร้างยอดขายสูงถึง 4.7 พันล้านบาท

• Becky Li สร้างปรากฏการณ์ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวงการ KOL หลังจากรับงานจากแบรนด์รถยนต์มินิ คูเปอร์รุ่นลิมิเต็ด เอดิชั่นสีฟ้าน้ำทะเล และสามารถทำยอดขาย 100 คันใน 4 นาที

• แล้วมีกรณีตัวอย่างอื่นอีกเช่น ในช่วงเทศกาลวันวาเลนไทน์ KOL ด้านแฟชั่นชื่อดังบนโลกออนไลน์จีน คือ Mr.Bag เป็น Blogger ที่สามารถกระตุ้นยอดขายกระเป๋าผ่านการรีวิวได้มากกว่า 1.2 ล้านหยวน ภายในเวลาเพียง 12 นาทีเท่านั้น

นี้เป็นเพียงตัวอย่างแค่ไม่กี่คนที่เรายกมาให้ดู แต่ประเทศจีนยังมี KOL อีกจำนวนมาก ดังนั้นพลังการขายของ KOL จึงจำเป็นมาก บอกได้เลยว่า มันไม่ใช่แค่ยอดLike หรือยอด Follower เท่านั้น แต่สามารถเปลี่ยนให้เป็นยอดขายได้ด้วย ถ้าทำได้ถูกจุด ตรงกลุ่มเป้าหมาย และตรงกับสินค้าที่ขาย

ทุกวันนี้ยังไม่ค่อยมีการศึกษาเรื่องของ KOL ในการตลาดออนไลน์เท่าที่ควร หรือบางคนอาจจะไม่รู้จักด้วยซ้ำว่า KOL มีหน้าที่ทำอะไร ดังนั้นถ้าวันนี้คุณต้องการทำยอดขายหรือสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จได้ KOL สามารถมีส่วนช่วยให้สินค้าเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง และช่วยตัดทางเลือกของลูกค้าที่มองหาสินค้าประเภทเดียวกันจากยี่ห้ออื่นๆ ออก เพราะในการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทุกวัน คู่แข่งเพิ่มมากขึ้น มันไม่ใช่แค่การขายหรือแนะนำสินค้าของคุณให้ถึงลูกค้าแบบธรรมดาๆ  อีกแล้ว แต่ต้องกระตุ้นให้เกิดความอยากซื้อด้วยเช่นกัน

สุดท้ายนี้ หากใครต้องการมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นอาชีพ KOL สามารถเรียนกับ YOU MOOC ได้แล้วกับคอร์ส “The KOL ขายให้ปัง ดังและรวย” 15 บทเรียน กับ 13 ผู้สอนที่เรียกได้ว่าเป็น KOL ตั้งแต่ด้านธุรกิจ จนถึงเรื่องการเงิน รับรองว่าได้ความรู้แบบไม่มีกั๊กจริงๆ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

________________________________________________________________________________________________

สามารถติดตามช่องทางอื่นๆ​ได้ที่

👉 Facebook: YOU MOOC
👉 LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @)​
[https://lin.ee/thXVOy0]​