ทักษะการขายยุคใหม่ ขายอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า

ทักษะการขายยุคใหม่ 00

Share This Post

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email
Previous
Next

ทักษะการขายยุคใหม่ คือสิ่งที่จำเป็นเป็นอย่างมาก ยิ่งการแข่งขันในตลาดในปัจจุบันนับวันยิ่งเข้มข้นขึ้น ไม่ว่าจะกับสินค้าประเภทไหนก็มักจะมีคู่แข่งบนโลกออนไลน์เป็นจำนวนมาก ยิ่งสินค้าเหมือนกัน ราคาเท่ากัน สิ่งสำคัญที่จะเอาชนะคู่แข่งได้ คือขายอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า

สำหรับใครที่เป็นพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ หรือคนที่ขายนานแล้วแต่ยอดขายไม่เพิ่มขึ้น ฟังทางนี้ YOU MOOC มีทักษะการขายยคุใหม่มาแนะนำกันค่ะ

5 ทักษะการขายยุคใหม่ ขายอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า

1. ทักษะสื่อสาร สำคัญที่สุด

การสื่อสารคือจุดเริ่มต้นของการสร้างการรับรู้แบรนด์ที่ดีที่สุด หากไม่มีการสื่อสารลูกค้าก็จะไม่ทราบถึงการมีอยู่ของร้านเรา ยิ่งแม่ค้าพ่อค้าร้านไหนพูดเก่ง นำเสนอได้น่าสนใจ ทำให้ลูกค้าหรือผู้ที่เล่นโซเชียลมีเดียเห็นอยู่บ่อย ๆ ก็จะจดจำเราได้

ยิ่งในปัจจุบันที่แพลตฟอร์มอย่าง Tiktok มักจะมีพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มาไลฟ์ขายของอยู่บ่อย ๆ และมักจะขึ้น Feed ของหลาย ๆ คน พอคนที่เห็นร้านของเรามาไลฟ์บ่อย ๆ เขาก็จะจดจำได้ และอาจจะกลายมาเป็นลูกค้าของเราได้ในที่สุด ยิ่งพูดเก่ง พูดแบบมีชั้นเชิง ลูกค้ายิ่งชื่นชอบ

ทักษะการขายยุคใหม่-01
  •       ทักษะการสื่อสารรูปแบบที่ 1 วิธีการสื่อสาร

ใช้น้ำเสียงและ Mood & Tone ที่น่าติดตาม น่าฟัง ทั้งสีหน้าท่าทาง เพื่อสร้างความน่าสนใจและน่าดึงดูดจากลูกค้า ยิ่งนำเสนอออกมาผ่านคำพูดและตัวตนจริง ๆ ของเรา จะยิ่งช่วยให้ผู้ชมจดจำทั้งเราและแบรนด์เราได้ยิ่งขึ้น

เรียนรู้ทักษะการขายแบบมืออาชีพ: เป็นเถ้าแก่ได้ ต้องขายให้เป็น

  •       ทักษะการสื่อสารรูปแบบที่ 2 การเรียบเรียง

ผู้ที่จะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือผู้ที่ฝึกฝนทักษะการพูดได้อย่างเชี่ยวชาญแล้วเท่านั้น โดยการที่เราจะสื่อสารได้อย่างผู้เชี่ยวชาญต้องเริ่มจากการเรียบเรียงคำพูด จัดลำดับทางความคิดให้เป็นลำดับขั้นตอน รู้ว่าจะผู้เรื่องไหนก่อน เรื่องไหนหลัง เริ่มแรกควรเริ่มจากตรงไหน พูดปิดจบให้ตรึงใจต้องพูดอย่างไร เมื่อเราฝึกพูดจนชินแล้ว สิ่งต่าง ๆ ที่จะตามมาคือความมั่นใจ ยิ่งพูดด้วยความมั่นใจ ฉะฉาน ก็จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น

อ่านบทความเกี่ยวกับการ Live Steaming:

2. เข้าใจธรรมชาติของลูกค้า

หัวใจสำคัญของผู้ประกอบการที่ไม่ควรขาดคือการเข้าใจลูกค้า เพราะลูกค้าแต่ละคนมักมีพฤติกรรมการบริโภคที่แตกต่างกันออกไป ลูกค้าบางคนมักชอบพูดคุยสอบถาม เราก็ต้องอธิบายรายละเอียดต่าง ๆ อย่างเต็มที่ ในทางกลับกันลูกค้าบางคนก็ไม่ค่อยพูด มักจะอยากรู้แค่ราคาและตัดสินด้วยตาตัวเองเพียงเท่านั้น ดังนั้นแล้ว หากเราต้องการที่จะขายของให้ใคร ต้องศึกษาลูกค้าของเราให้ดี และตอบโจทย์ให้ตรงใจกับพวกเขาให้ได้

ทักษะการขายยุคใหม่ 02

3. ภาพสวยเพิ่มมูลค่า

การถ่ายภาพหรือมีภาพประกอบสินค้าต่าง ๆ จะทำให้สินค้าเหล่านั้นดูน่าซื้อ ดูมีราคาขึ้นมาทันที นอกจากลูกค้าจะได้เห็นรูปสินค้าจริงแล้ว การใช้มุมกล้อง การแต่งภาพให้สวย ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายยิ่งขึ้น

ทักษะการขายยุคใหม่ 03

4. บริการดี สร้างความประทับใจ

อีกสิ่งสำคัญของพ่อค้าแม่ค้ายุคใหม่ คือการมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ตั้งแต่การรับออเดอร์ การจัดส่งต่าง ๆ ก็เป็นสิ่งที่ช่วยดึงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ด้วยเช่นกัน หากเรามีแพ็กเกจจิ้งที่สวย ของแถมสมราคา การถามตอบที่เป็นมิตร พร้อมให้บริการลูกค้าทุกเมื่อ สิ่งเล็ก ๆ แค่นี้ ก็สามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำได้โดยง่าย

5. สร้างภาพจำบนโลกโซเชียลมีเดีย

ในยุคนี้หลากหลายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จก็เริ่มมาจากการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียล ยิ่งเราสื่อสารแบรนด์ผ่านตัวเจ้าของแบรนด์ได้มากเท่าไหร่ ไลฟ์สไตล์และคอนเทนต์ที่เราปล่อยออกมา คือสิ่งที่ช่วยให้ผู้ชมจดจำเราได้เป็นอย่างดี แทรกสินค้าของเราเข้าไปในคอนเทนต์ ก็สามารถทำให้ผู้คนจดจำแบรนด์ผ่านตัวเราได้

ยิ่งในปัจจุบันนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย สามารถช่วยเปลี่ยนบุคคลธรรมดาให้กลายมาเป็น KOL/Influencer ได้ภายในข้ามคืน หลายคนผันตัวจาก KOL/Influencer มาออกแบรนด์สินค้าของตัวเองด้วยก็มี

เรียนรู้การสร้างตัวตนบนโลกโซเชียล: สร้างธุรกิจจากการสร้างตัวตนบน Social Media

ทักษะการขายยุคใหม่ 05

การที่จะทำยอดขายให้ได้เยอะ ๆ สำหรับพ่อค้าแม่ค้ายุคนี้ขอแค่มีความกล้าแสดงออก มีความมั่นใจในการขาย และมีแนวคิดที่แตกต่าง ให้ใจกับผู้บริโภคแบบเต็มร้อย เชื่อได้เลยค่ะ ว่าลูกค้าไม่มีทางหนีหายไปไหนแน่นอน 

ไม่เพียงเท่านั้นนอกจากทักษะต่าง ๆ ที่กล่าวมาข้างต้นนี้แล้ว การเสริมโปรโมชันและเข้าใจการขายแบบ e-Commerce ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราไปรอดได้ในยุคนี้ YOU MOOC ขอแนะนำคอร์สสำหรับนักขายยุคใหม่ กลยุทธ์สร้างยอดขาย สไตล์ e-Commerce รับรองว่าได้ความรู้ครบถ้วน นำไปปรับใช้ได้จริงอย่างแน่นอนค่ะ

__________________________________________________________________________

ช่องทางติดตามอื่น ๆ  
Facebook: https://www.facebook.com/youmooc
LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @) [https://lin.ee/thXVOy0]
Shopee: YOU MOOC
Lazada: YOU MOOC

Previous
Next

More To Explore

คอร์สใหม่ล่าสุด

ทรานฟอร์มธุรกิจมาติดล้อ (The Revolution: Business on Wheels)

ความยาว

1-2 ชม.

Intro_To_DS_Cover_Photo

เริ่มต้นเรียนรู้ Data Science เพื่อก้าวเข้าสู่นักวิจัยข้อมูล

เริ่มต้นเรียนรู้ด้าน Data Science แบบเข้มข้น

ความยาว

7-8 ชม.

Bussiness Tools

ใช้เครื่องมือบริหาร ทำงานได้ร้อยเท่า

เรียนรู้ความสำคัญของระบบ IT ต่อธุรกิจ

ความยาว

1-2 ชม.

เป็นเถ้าแก่ได้ ต้องขายให้เป็น

เรียนรู้เรื่องการขายและบริหารธุรกิจ

ความยาว

1-2 ชม.

Story Telling – The Key Differentiation for Modern Day Leaders

เรียนรู้ทักษะและวิธีการพรีเซนต์งานอย่างไรให้ได้ใจเจ้านายและลูกค้า

ความยาว

1 ชม.

เจาะลึกวิธีการบริหารเงิน (ฉบับคนไม่จบการเงิน)

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องบัญชี การเงิน และภาษี แบบไม่ซับซ้อน

ความยาว

1-2 ชม.

THE KOL

The KOL: ขายให้ปัง ดังและรวย (ครบถ้วนทุกบทเรียน)

เคล็ดลับการก้าวเข้าสู่อาชีพ KOL อย่างมั่นใจและมืออาชีพ

ความยาว

11-12 ชม.

Insight for KOL

เจาะ Insight นักธุรกิจ เลือก KOL อย่างไร?

ประสบการณ์และมุมมองนักธุรกิจ มีวิธีเลือก KOL อย่างไร

ความยาว

1-2 ชม.

Start Business

เริ่มต้นให้ถูกวิธี เพื่อการเงินที่มั่นคง

การบริหารจัดการการเงินอย่างเข้าใจและถูกวิธีสำหรับ KOL

ความยาว

1 ชม.

Ecommerce

กลยุทธ์สร้างยอดขาย สไตล์ e-Commerce

เรียนรู้เทคนิคการสร้างธุรกิจแบบ e-Commerce

ความยาว

1 ชม.

Grow Business

ธุรกิจเติบโตด้วย Marketing, Brand & Sales

เรียนรู้ด้านการตลาดอย่างเข้มข้น

ความยาว

1 ชม.

นำเสนออย่างไร ได้ทั้งใจ . งาน . เงิน

เจาะลึกเรื่องการนำเสนอและเทคนิคการเจรจา

ความยาว

1 ชม.

Posture

TIE-IN สินค้าอย่างไร ให้ปัง!

วิธีการ TIE-IN สินค้าอย่างมืออาชีพ

ความยาว

1 ชม.

Content Tie-ins

มาดดี มีชัยไปกว่าครึ่ง

เรียนรู้เรื่องบุคลิกภาพให้ดูดี

ความยาว

1 ชม.

Personality

บุคลิกเรียกทรัพย์ สำหรับคนอยากเป็น KOL

เริ่มการพัฒนาบุคลิกภาพอย่างเจาะลึก

ความยาว

1 ชม.

Live Streaming

Live ทั้งที ภาพต้องดี เสียงต้องปัง

วิธีการทำ Livestream อย่างมืออาชีพ

ความยาว

1 ชม.

Create content

คนรุ่นใหม่ รวยได้ด้วย Content

เรียนการสร้างคอนเทนต์ให้ดี ปัง โดน

ความยาว

1 ชม.

TIk TOK for pros

TikTok: เริ่มต้นง่ายๆ กับแพลตฟอร์มออนไลน์สุดฮอต

เรียนรู้การใช้ฟังก์ชั่น TikTok อย่างเจาะลึก

ความยาว

1 ชม.