หลังจากที่เริ่มเป็นเทรนด์มาตั้งแต่ช่วง 2 – 3 ปีที่ผ่านมา ตอนนี้ “กล่องสุ่ม” กลับมาฮิตอีกครั้ง ด้วยกระแสคอนเทนต์ใน Tiktok ที่มีการลงคลิปแกะกล่องสุ่มกันมากมาย จนทำให้เป็นที่นิยมกันอย่างมากในขณะนี้

กล่องสุ่ม

หรือ Mysterious Box คือสินค้าที่จำหน่ายแบบเป็นกล่อง เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกซื้อ และลุ้นว่าของข้างในจะเป็นอะไร ซึ่งความสนุกของ กล่องสุ่มคือทำให้ผู้บริโภคได้ลุ้น ได้เสี่ยงโชค เนื่องจากเป็นอะไรที่ท้าทาย คาดหวัง และน่าตื่นเต้น ซึ่งสินค้าภายในกล่องอาจมีมูลค่ามากกว่าหรือน้อยกว่าราคาที่จ่ายไป

เสน่ห์และความน่าสนใจของกล่องสุ่ม คือ

1. นอกจากจะรู้สึกตื่นเต้น สนุก และลุ้นที่จะได้เปิดดูว่าสินค้าข้างในคืออะไรแล้ว กล่องสุ่มยังทำให้ลูกค้าได้ค้นพบ และลองอะไรใหม่ ๆ ที่ปกติอาจไม่คิดจะซื้อหรือไม่เคยรู้จัก
2. การซื้อกล่องสุ่มในบางครั้งทำให้ลูกค้ารู้สึกถึง “ความคุ้มค่า” เพราะบางครั้งการซื้อสินค้าทั้งหมดหรือบางชนิด ซึ่งในเวลาปกติก็อาจมีราคาที่สูงกว่าการซื้อแบบกล่องสุ่ม

แต่รู้หรือไม่ว่า กล่องสุ่ม คือกลยุทธ์ทางการตลาดอีกรูปแบบหนึ่ง “ยิ่งไม่รู้ ยิ่งคาดหวัง ยิ่งอยากได้” บางแบรนด์อาจจะเลือกจับคู่สินค้าที่มีความต้องการในตลาดค่อนข้างสูงปะปนไปกับสินค้าที่อยากแนะนำให้ลูกค้าทดลองใช้ หรือแม้แต่สินค้ารุ่นที่ขายไม่ออก สินค้าตกรุ่น เพื่อเป็นการระบายสินค้าออกไปได้อีกทางหนึ่ง

โดยสินค้าที่นิยมนำมาแพ็กลงกล่องสุ่มโดยทั่วไปมักจะเป็น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า ของเล่น เครื่องสำอาง และข้าวของเครื่องใช้ต่าง ๆ แต่ปัจจุบัน ธุรกิจกล่องสุ่มเริ่มเข้าถึงช่องทางกิจการที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นกล่องสุ่มหมูกะทะ กล่องสุ่มอาหารทะเล กล่องสุ่มเครื่องเขียน เป็นต้น ซึ่งการตลาดรูปแบบนี้ นอกจากผู้ขายจะได้ทั้งกำไรและระบายสินค้าออกจากคลังแล้ว ยังสามารถขายสินค้าในปริมาณมาก ๆ ในออเดอร์เดียว ส่งผลให้บางครั้งร้านค้าจะได้รับรายได้มากกว่าการขายแบบปกติ 

ในขณะเดียวกันผู้ซื้อสินค้าบางรายก็สามารถนำสิ่งของที่ตัวเองเปิดได้ นำไปขายต่ออีกทางหนึ่ง ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นสินค้าประเภทของสะสม ของหายาก และสิ่งของ limited edition ที่เป็นที่ต้องการของตลาดก็จะทำให้มูลค่าของสินค้าเพิ่มขึ้น

หากใครที่กำลังกังวลเกี่ยวกับสินค้าที่ขายไม่ออกหรือยอดขายลดลง ก็สามารถทำรูปแบบกล่องสุ่ม เพื่อกระตุ้นยอดขายและความต้องการของผู้บริโภค โดยทำได้ง่าย ๆ เพียงแค่ 

1. โปรโมทสินค้าที่เรามีอยู่ว่าขายเกี่ยวกับอะไร จากนั้นก็ลงขายแบบกล่องสุ่ม ระบุเป็นภาพรวมว่าภายในกล่องจะประกอบไปด้วยอะไรบ้าง เพื่อประกอบการตัดสินใจในการซื้อ
2. ทำคอนเทนต์ประเภทวิดีโอเปิดกล่องสุ่ม ให้ผู้ติดตาม หรือบุคคลภายนอกได้เห็นและทราบว่าสิ่งของต่อไปนี้คือส่วนหนึ่งที่เมื่อซื้อกล่องสุ่มไปแล้ว ผู้ซื้อได้รับสิ่งของดังนี้ ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นความต้องการของผู้ซื้อ
3. สินค้าภายในกล่องสุ่มจะต้องมีในปริมาณที่เหมาะสม อาจจะมีทั้งสินค้ามูลค่าต่ำ ไปจนถูกสินค้ามูลค่าสูงให้ผู้ซื้อจะรู้สึกคุ้มค่าเมื่อได้รับ
4. มีรีวิวดี ทำให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้ไม่ยาก การสร้างช่องทางการรีวิวให้กับร้านก็เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้า สามารถตัดสินใจในการซื้อกล่องสุ่มได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

บทความที่เกี่ยวข้อง : 5 สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจส่วนตัว

ทั้งนี้ธุรกิจกล่องสุ่ม มีข้อสำคัญอยู่ตรงที่ “ความจริงใจของผู้ขาย”  แม้ว่าจะเป็นการระบายสินค้า แต่ขณะเดียวกันในกล่องสุ่มก็ต้องมีของที่มีมูลค่าและตรงกับความต้องการของผู้ซื้อ เพื่อความยุติธรรมและไม่เสียเปรียบทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย หากขาดข้อสำคัญข้อนี้ไปลูกค้าอาจจะไม่กลับมาซื้ออีกเป็นครั้งที่สอง รวมไปถึงอาจทำให้ร้านค้าขาดความน่าเชื่อถือ และเสื่อมเสียชื่อเสียงได้อีกด้วย

________________________________________________________________________________________________

สามารถติดตามช่องทางอื่น ๆ ได้ที่

👉 Facebook: YOU MOOC
👉 LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @) [https://lin.ee/thXVOy0]
👉 SHOPEE: [https://shopee.co.th/youmooc?smtt=0.0.9]
👉 LAZADA: [https://s.lazada.co.th/s.f0ATJ]