Influencer / KOL อาชีพที่มาแรงที่สุดในยุคนี้ ขอแค่คุณมีความคิดสร้างสรรค์ นำเสนอได้ตรงประเด็น ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ชมได้ คุณก็สามารถกลายเป็นผู้มีอิทธิพลบนโลกโซเชียลได้ในชั่วข้ามคืน
ยิ่งในช่วงของการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทำให้ผู้คนหันมาใช้สื่อโซเชียลมีเดียกันมากขึ้นกว่าเดิม ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะกับบุคคลทั่วไปที่ผันตัวกลายมาเป็น InfluencerและKOL กันอย่างล้นหลาม ด้วยการสร้างคอนเทนต์ให้ผู้คนสนใจและเริ่มติดตาม ผ่านช่องที่ทางเป็นที่นิยมและมีการเข้าถึงกันในตลอดช่วงที่ผ่านมากับแอพลิเคชัน TikTok ที่เพียงแค่คุณขยันผลิตคอนเทนต์ และตรงใจผู้ชม คุณก็จะได้รับความนิยมได้อย่างง่ายดาย
และในยุคสมัยที่อินฟลูเอนเซอร์มีอิทธิพลต่อโลกโซเชียลเป็นอย่างมาก ส่งผลให้ภาคธุรกิจหลากหลายแบรนด์เลือกใช้ผู้มีอิทธิผลบนโลกโซเชียลเหล่านี้แทนดาราหรือศิลปิน ที่มีค่าใช้จ่ายและต้นทุนที่สูงกว่า เนื่องจากการเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแต่จะใช้งบประมาณที่น้อย แต่ในทางกลับกัน การรีวิวสินค้า การโปรโมท ผ่านตัวของอินฟลูเอนเซอร์ ทำให้ผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์นั้น ๆ เกิดการรับรู้ของแบรนด์ และนำไปสู่การซื้อตามได้ดีกว่าการโฆษณา หรือที่เรียกง่าย ๆ ว่า “Influencer Marketing”
วันนี้ YOU MOOC เลยอยากจะบอกต่อความเข้าใจและหลักสำคัญ สำหรับ KOL/Influencer หน้าใหม่ ว่าทำอย่างไรจึงเป็นที่นิยม
รู้จักประเภทของอินฟลูเอนเซอร์
Nano (จำนวนผู้ติดตาม 1K-10K followers)
ถึงแม้จะเป็นกลุ่มที่มีผู้ติดตามน้อยที่สุด แต่ขณะเดียวกัน อินฟลูเอนเซอร์กลุ่มนี้กลับมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามบนโซเชียลได้สูงที่สุด ซึ่งผู้ติดตามจะชอบไลฟ์สไตล์ คอนเทนต์ และคำแนะนำที่จริงใจ และพูดอย่างตรงไปตรงมา ทำให้ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนได้รับความนิยมสูง เพราะพวกเขาจะรู้สึกเหมือนคุยกับเพื่อนและเข้าถึงได้ง่าย
Nano เหมาะกับ
- แบรนด์ที่มีขนาดเล็ก และขนาดกลางที่มีงบประมาณน้อย
- เหมาะกับแผนการตลาดที่มองหากลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ บนโลกออนไลน์
Micro (จำนวนผู้ติดตาม 10K–100K followers)
บุคคลในกลุ่มนี้สามารถสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่มีความชอบ หรือไลฟ์สไตล์ที่มีความเฉพาะด้าน (Niche Market) ซึ่งแบรนด์สามารถทำการตลาดกับกลุ่ม Micro กลุ่มนี้ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อเลือก Partner ที่ตอบโจทย์
Micro เหมาะกับ
- การทำการตลาดที่มีเป้าหมายในการเพิ่ม Lead Generation หรือการเปลี่ยนจาก Customer Journey มาเป็นลูกค้า
- Micro สามารถเขาถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์ที่มีความเฉพาะเจาะจง อย่างใดอย่างหนึ่งได้ง่าย เช่น ในด้านอาหาร ด้านความงาม ด้านเกม หรือด้านท่องเที่ยว
Macro (จำนวนผู้ติดตาม 100K–1M followers)
บางคนอาจเป็นคนดัง (Celebrity) บนโลกโซเชียล และอาจเป็น Bloggers, Vloggers หรือ ผู้ที่ทำ Podcast ซึ่งผู้มีอิทธิพลกลุ่มนี้ไม่ได้เพียงแค่มีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังเป็นคนดังที่มีผู้ติดตามสั่งสมมายาวนานหลายเดือน หรือหลายปี แต่ขณะเดียวกัน อินฟลูเอนเซอร์กลุ่มนี้จะไม่สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม ได้อย่างทั่วถึง เมื่อเทียบกับ 2 กลุ่มแรก
Macro เหมาะกับ
- แบรนด์ที่มีขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ที่ต้องการตัวแทนในการโปรโมตคอนเทนต์แบบสม่ำเสมอ
- การตลาดที่เน้นสร้าง Brand Awareness หรือเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ เมื่อนักการตลาดต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก
- การทำการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอย่าง YouTube, Facebook และ TikTok
Mega (จำนวนผู้ติดตาม 1M+ followers)
คือกลุ่มผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ที่มีความเป็นมืออาชีพในการทำคอนเทนต์ และส่วนมาก จะเป็นคนดังที่เป็นที่รู้จักทั่วไป ทั้งในโลกออนไลน์ หน้าจอโทรทัศน์ และหน้าจอภาพยนต์ โดยมีผู้ติดตามมากก่วา 1 ล้านคนขึ้นไป และ Mega-Influencers จะมีไลฟ์สไตล์ที่โดดเด่น เป็นที่รู้จักในช่องทางที่ชัดเจน ดังนั้นคอนเทนต์ของคนกลุ่มนี้มักจะมีอิทธิพลต่อผู้ติดตาม และผู้บริโภคทั่วไป
Mega เหมาะกับ
- แบรนด์ที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ในเชิงบวกให้กับธุรกิจ ด้วยการว่าจ้าง Mega Influencers ที่มีความเป็นมืออาชีพ
- แบรนด์ที่ต้องการทำโปรโมตเพื่อเพิ่มยอดขายจำนวนมาก เนื่องด้วยการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ประเภทนี้จะต้องเสียค่าจ้างจำนวนมาก แต่เพื่อแลกกับการที่จะสร้างการรับรู้และเพิ่มยอดขายจากการซื้อตามคำแนะนำ ก็จำเป็นที่จะต้องลงทุนในส่วนนี้เป็นอย่างมาก
เรียนรู้เกี่ยวกับ KOL และการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียลได้ที่
คอร์ส The KOL ขายให้ปัง ดังและรวย
เทคนิคที่ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจใช้เลือก KOL/Influencer คืออะไร?
- เลือกจาก Content ของอินฟลูคนนั้น ว่าตรงกับตัวผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ และตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากมายน้อยแค่ไหน ดังนั้นแล้วการที่อินฟลูมีตัวตนที่ชัดเจนและนำเสนอคอนเทนต์ประเภทนั้น ๆ อยู่สม่ำเสมอ ก็จะมีโอกาสที่เจ้าของแบรนด์จะเลือก อินฟลูคนนั้น ๆ มากขึ้น
- เลือกจากอินฟลูที่มีความน่าเชื่อถือ ไม่มีข่าวด้านลบ และมีบุคลิกสอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ เพราะบุคคลที่เราจ้างมาเปรียบเสมือนตัวแทนของแบรนด์ ดังนั้นผู้มีอิทธพลทางโลกโซเชียลคนนี้จะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูน่าไว้วางใจ ไม่มี Negative Comment ตามมา
เรียนรู้เพิ่มเติมว่านักธุรกิจมีวิธีเลือก KOL/Influencer อย่างไร จากปากนักธุรกิจตัวจริง “คุณหมู วรวุฒิ อุ่นใจ”
กับคอร์ส เจาะ Insight นักธุรกิจ เลือก KOL อย่างไร?
การเลือก KOL/Influencer ให้เหมาะสมกับแบรนด์นั้นถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากการจ้างบุคคลที่มีชื่อเสียงแล้ว บุคคลนั้นจะต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับแบรนด์อย่างถ่องแท้ เพราะหากตอบคำถามไม่ได้หรือนำเสนอผิดพลาด ความน่าเชื่อถือของตัวอินฟลูเอนเซอร์ และแบรนด์ก็จะลดลง ส่งผลให้แบรนด์อาจะเสื่อมเสียและยอดขายตกไปด้วย
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องได้ที่:
https://youmooc.co/building-your-personal-social-media/
__________________________________________________________________________
ช่องทางติดตามอื่น ๆ
Facebook: https://www.facebook.com/youmooc
LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @) [https://lin.ee/thXVOy0]
Shopee: YOU MOOC
Lazada: YOU MOOC
