7 วันแรกของการเปิดกิจการ ควรทำอะไรบ้าง?

เปิดกิจการ

Share This Post

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email
Previous
Next

สำหรับการ “เปิดกิจการ” ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจรูปแบบไหนก็ตาม เจ้าของธุรกิจควรมีการเตรียมตัวให้พร้อมและศึกษาการตลาดของธุรกิจให้ดีเพื่อที่จะทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินก้าวหน้าไปได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วงแรก ๆ ของการเปิดร้านหรือกิจการต่าง ๆ อาจจะต้องเจอกับปัญหาอย่างเช่น ลูกค้าน้อย สินค้าขายไม่ดี หรือลูกค้าซื้อแล้ว แต่ก็ไม่กลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาที่ร้ายแรงหรือยากเกินกว่าจะแก้

และรู้หรือไม่ว่า 7 วันแรกของการเปิดกิจการถือว่าเป็นหนึ่งตัวชี้วัดได้เลยว่า ธุรกิจที่กำลังทำอยู่จะเดินหน้าอย่างสวยงาม หรือจะถอยหลังลงคลองแบบไม่ทันตั้งตัว แล้ว 7 วันแรกที่ว่ามานี้ ควรทำอะไรบ้าง มาลองอ่าน 5 ข้อที่เราได้เตรียมมาให้อ่านกันเลยค่ะ

1. ทำการตลาดบนโลกออนไลน์

โลกปัจจุบันถูกปรับเปลี่ยนมาเป็นโลกออนไลน์หรือโลกดิจิทัลกันไปซะหมด เพราะฉะนั้นผู้ประกอบการกิจการต่าง ๆ ควรใช้โลกออนไลน์มาเป็นสื่อหลักในการทำโปรโมตสินค้าหรือบริการของตัวเอง และการตลาดออนไลน์ตอนนี้ก็สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ เช่น

  • การใช้โลกโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, หรือ Youtube เป็นต้น
  • การยิง EDM หรือการส่ง Email แบบครั้งเดียวจบ
  • การยิงแอดผ่าน Facebook หรือโฆษณาผ่านวิดีโอบน Youtube
  • การบรอดแคสต์ข้อความผ่าน Line Official
  • การสร้าง Website ธุรกิจในรูปแบบมืออาชีพ

นอกจากตัวอย่างข้างต้นแล้ว อีกหนึ่งการตลาดบนโลกออนไลน์ที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันก็คือ การจ้าง Influencer หรือ KOL เพื่อทำการรีวิวหรือแนะนำกิจการผ่านการถ่ายรูป การถ่ายวิดีโอ หรือการไลฟ์สด ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้จะมีฐานแฟนคลับหรือยอด Follower ที่สูงตั้งแต่หลักหมื่นไปจนถึงหลักล้าน ซึ่งมีโอกาสสูงที่บุคคลทั่วไปสามารถรับรู้ถึงกิจการของคุณได้ จนสามารถเกิดการซื้อขายได้ และนี่ทำทำให้การตลาดแบบนี้เป็นที่นิยมและเติบโตขึ้นทุก ๆ วัน

2. สร้างโปรโมชั่นเปิดร้านใหม่

‘โปรโมชั่นเปิดร้านใหม่’ มักเป็นอะไรที่คุ้นหูคุ้นตากันเป็นประจำอยู่แล้ว เพราะนี่เป็นหนึ่งการตลาดที่สามารถเรียกลูกค้าเข้าร้านได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็นคำนี้ ยิ่งมีโปรดีแค่ไหน ก็จะยิ่งกระตุ้นยอดขายได้มากเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะจัดโปรโมชั่นเปิดร้านใหม่ ก็อย่าลืมคำนวณต้นทุน กำไร ขาดทุน ไว้ด้วย ไม่ใช่ว่าต้องการที่จะดึงลูกค้า แต่ยอดขายจากโปรโมชั่นต่าง ๆ กลับติดลบ แบบนี้ก็ไม่ดีแน่ ส่วนโปรโมชั่นที่ดึงดูดลูกค้ามีหลากหลายมากมาย ไม่ว่าจะเป็น

  • โปรลดราคา (Price off) เช่น ลด 10% / ลด 50 บาท
  • โปรรีวิวสินค้า ลดทันที 50 บาท เช่น หากคุณทำร้านกาแฟ และแจ้งลูกค้าว่า หากทำการรีวิวร้าน/กาแฟบน Facebook หรือ Instagram จะได้ลด 50 บาท จากทุกเมนูทันที
  • โปรซื้อ 1 แถม 1
  • โปรสะสมแต้ม แลกของรางวัล

และยังมีโปรอื่น ๆ อีกมากมายที่จะทำให้มัดใจลูกค้าของคุณได้ ซึ่ง 7 วันแรกนี้ก็จัดโปรเด็ด ๆ สักตัว ที่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของคุณ และอย่าลืมสร้างความประทับใจให้กับเหล่าลูกค้ากันด้วย

3. มีบริการขนส่งให้ลูกค้าได้เลือกใช้

ข้อนี้เป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของกิจการควรใส่ใจและบริหารธุรกิจให้ตรงกับรูปแบบการใช้ชีวิตในช่วงโควิด-19 แบบนี้ โดยควรมีบริการขนส่งให้ลูกค้าได้ใช้บริการกันทั้งในรูปแบบธุรกิจเสื้อผ้า ข้าวของเครื่องใช้ หรือธุรกิจอาหาร ซึ่งก่อนที่จะเปิดร้านอย่างเป็นทางการ เจ้าของธุรกิจควรศึกษาและเข้าใจระบบต่าง ๆ ให้แน่ชัดและเข้าที่ก่อน

และข้อดีของการใช้บริการขนส่งยังเป็นการช่วยเพิ่มช่องทางกลุ่มลูกค้าที่เน้นการจับจ่ายใช้สอยบนโลกดิจิทัลมากกว่าการเดินห้างหรือมาที่หน้าร้าน

อีกทั้งเจ้าของกิจการควรใช้เวลาการในแพ็คของและขนส่งสินค้าให้เร็วที่สุด เพื่อที่จะให้ลูกค้ามองเห็นว่าร้านของเรามีบริการที่รวดเร็วและสะดวกสบาย ส่วนระยะเวลาการจัดส่งสินค้าก็จะขึ้นอยู่กับบริษัทขนสินค้าว่าใช้เวลากี่วัน ดังนั้นเจ้าของกิจการก็ควรเลือกใช้บริการเจ้าที่จัดส่งอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว โดยสามารถดูจากรีวิวต่าง ๆ หรือสังเกตจากประสบการณ์จริงเลยก็ได้

4. ปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจจากความคิดเห็นลูกค้า

หลังจากที่ได้บริการหรือปิดการขายกับลูกค้าแล้ว เจ้าของกิจการก็อย่าลืมสอบถามลูกค้าว่าเป็นยังไงบ้างกับสินค้าของเรา หรือขอคำแนะนำจากพวกเขาเพื่อที่จะนำมาพัฒนาต่อยอดธุรกิจให้ดีขึ้น และควรที่จะรับฟังความคิดเห็นที่เป็น “บวก” และ “ลบ” เพราะทั้งหมดนั้นล้วนมาจากประสบการณ์จริงของลูกค้า 

การสอบถามไม่จำเป็นต้องเป็นทางการจนเกินไป เพราะจะทำให้ทางฝั่งของลูกค้าเกิดความเกร็งหรือเกรงใจได้ ผู้ประกอบการควรพูดคุยด้วยท่าทีที่เป็นกันเอง และยิ้มแย้มแจ่มใสเพื่อให้เกิดบทสนทนาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด อีกทั้งยังเกิดมิตรภาพที่ดีระหว่างผู้ประกอบการและลูกค้าได้อีกด้วย 

5. ชนะใจลูกค้าให้ได้มากที่สุด

จะชนะใจลูกค้าได้ยังไง? คำตอบคือ “คุณภาพสินค้าและความใส่ใจ” 

7 วันแรกของการ เปิดกิจการ ควรมุ่งเน้นถึงเรื่องคุณภาพสินค้าและความใส่ใจต่อลูกค้ามากที่สุด เพราะว่านี่เป็นก้าวสำคัญของการทำธุรกิจที่จะสามารถชนะใจลูกค้าได้หรือไม่ และหากสามารถชนะใจลูกค้าผ่านคุณภาพสินค้าและการดูแลเอาใจใส่ตลอดการขาย ก็จะสามารถดึงลูกค้าหน้าใหม่มาเป็นลูกค้าประจำได้อย่างสบาย ๆ 

คุณภาพสินค้าที่ดีในสายตาผู้บริโภคหรือลูกค้าก็คือ สินค้าที่ใช้งานได้ดี คงทน สวยงาม ปลอดภัย และมีมาตรฐาน หรือสำหรับมุมของร้านอาหารก็คือ ความอร่อย ความสะอาด และบรรยากาศภายในร้าน ที่มาพร้อมกับราคาที่เหมาะสม

ส่วนความใส่ใจก็คือ การบริการที่ดีและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ ซึ่งสามารถเกิดจากทั้งวาจา กิริยา และพฤติกรรมต่าง ๆ ระหว่างการขายที่ลูกค้าจะเป็นคนวัดความพึงพอใจในการบริการนั่นเอง เพราะฉะนั้น เจ้าของกิจการหรือลูกน้องควรคำนึงถึงเรื่องบริการไว้ให้มาก และลองคิดดูว่า เราชอบให้คนบริการเรายังไง เราในฐานะคนขายก็ควรบริการกลุ่มลูกค้าแบบนั้นเช่นกัน อีกทั้งควรรับมือคำวิจารณ์อย่างมีสติ และตอบโต้ด้วยความสุภาพและน้อมรับคำติชม

เป็นยังไงบ้างคะกับข้อแนะนำของเราสำหรับการเปิดกิจการ 7 วันแรก ควรทำยังไงบ้าง? YOU MOOC หวังว่าข้อมูลที่เราได้นำเสนอครั้งนี้จะช่วยให้เถ้าแก่หลาย ๆ คนได้ความรู้จากตรงนี้ และนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้นะคะ

Previous
Next

More To Explore

คอร์สใหม่ล่าสุด

ทรานฟอร์มธุรกิจมาติดล้อ (The Revolution: Business on Wheels)

ความยาว

1-2 ชม.

Intro_To_DS_Cover_Photo

เริ่มต้นเรียนรู้ Data Science เพื่อก้าวเข้าสู่นักวิจัยข้อมูล

เริ่มต้นเรียนรู้ด้าน Data Science แบบเข้มข้น

ความยาว

7-8 ชม.

Bussiness Tools

ใช้เครื่องมือบริหาร ทำงานได้ร้อยเท่า

เรียนรู้ความสำคัญของระบบ IT ต่อธุรกิจ

ความยาว

1-2 ชม.

เป็นเถ้าแก่ได้ ต้องขายให้เป็น

เรียนรู้เรื่องการขายและบริหารธุรกิจ

ความยาว

1-2 ชม.

Story Telling – The Key Differentiation for Modern Day Leaders

เรียนรู้ทักษะและวิธีการพรีเซนต์งานอย่างไรให้ได้ใจเจ้านายและลูกค้า

ความยาว

1 ชม.

เจาะลึกวิธีการบริหารเงิน (ฉบับคนไม่จบการเงิน)

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องบัญชี การเงิน และภาษี แบบไม่ซับซ้อน

ความยาว

1-2 ชม.

THE KOL

The KOL: ขายให้ปัง ดังและรวย (ครบถ้วนทุกบทเรียน)

เคล็ดลับการก้าวเข้าสู่อาชีพ KOL อย่างมั่นใจและมืออาชีพ

ความยาว

11-12 ชม.

Insight for KOL

เจาะ Insight นักธุรกิจ เลือก KOL อย่างไร?

ประสบการณ์และมุมมองนักธุรกิจ มีวิธีเลือก KOL อย่างไร

ความยาว

1-2 ชม.

Start Business

เริ่มต้นให้ถูกวิธี เพื่อการเงินที่มั่นคง

การบริหารจัดการการเงินอย่างเข้าใจและถูกวิธีสำหรับ KOL

ความยาว

1 ชม.

Ecommerce

กลยุทธ์สร้างยอดขาย สไตล์ e-Commerce

เรียนรู้เทคนิคการสร้างธุรกิจแบบ e-Commerce

ความยาว

1 ชม.

Grow Business

ธุรกิจเติบโตด้วย Marketing, Brand & Sales

เรียนรู้ด้านการตลาดอย่างเข้มข้น

ความยาว

1 ชม.

นำเสนออย่างไร ได้ทั้งใจ . งาน . เงิน

เจาะลึกเรื่องการนำเสนอและเทคนิคการเจรจา

ความยาว

1 ชม.

Posture

TIE-IN สินค้าอย่างไร ให้ปัง!

วิธีการ TIE-IN สินค้าอย่างมืออาชีพ

ความยาว

1 ชม.

Content Tie-ins

มาดดี มีชัยไปกว่าครึ่ง

เรียนรู้เรื่องบุคลิกภาพให้ดูดี

ความยาว

1 ชม.

Personality

บุคลิกเรียกทรัพย์ สำหรับคนอยากเป็น KOL

เริ่มการพัฒนาบุคลิกภาพอย่างเจาะลึก

ความยาว

1 ชม.

Live Streaming

Live ทั้งที ภาพต้องดี เสียงต้องปัง

วิธีการทำ Livestream อย่างมืออาชีพ

ความยาว

1 ชม.

Create content

คนรุ่นใหม่ รวยได้ด้วย Content

เรียนการสร้างคอนเทนต์ให้ดี ปัง โดน

ความยาว

1 ชม.

TIk TOK for pros

TikTok: เริ่มต้นง่ายๆ กับแพลตฟอร์มออนไลน์สุดฮอต

เรียนรู้การใช้ฟังก์ชั่น TikTok อย่างเจาะลึก

ความยาว

1 ชม.

Business through social media

สร้างธุรกิจจากการสร้างตัวตนบน Social Media

วิธีการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ให้เป็นที่รู้จัก

ความยาว

1 ชม.

Know how to social media

รู้จักใช้ Social Media ให้เป็นเครื่องมือสร้างรายได้

ปูพื้นฐานเรื่องแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเจาะลึก

ความยาว

1 ชม.