รู้หรือไม่ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศหรือ IT นั้นเป็นสิ่งสำคัญในการทำธุรกิจไม่ต่างจากการจัดการบริหารภายในองค์กรเลยนอกจากจะใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจแล้วยังช่วยให้ลูกค้าได้รับรู้ข่าวสารได้ทันท่วงทีและสามารถให้บริการลูกค้าผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย