Coca-Cola หรือที่คนไทยรู้จักในเครื่องดื่ม “โค้ก (Coke)” เครื่องดื่มน้ำอัดลมที่ผู้คนนิยมดื่มกันเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก โดยผู้คนมักจะจดจำในภาพลักษณ์ของเครื่องดื่มสีดำ ฉลากสีแดง ที่คงเอกลักษณ์ และอัตลักษณ์ของโค้กได้เป็นอย่างดี วันนี้ YOU MOOC เลยอยากจะพาทุกคนมารู้จักกับโค้กให้มากยิ่งขึ้น ถึงที่มาของสีประจำแบรนด์และวิวัฒนาการของโค้กในแต่ละยุคที่ผ่านมา รวมไปถึงการทำการตลาดที่น่าสนใจจากแบรนด์นี้

เพราะคงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสีสันและเครื่องหมายการค้าของโค้กคือสิ่งที่สร้างภาพจำให้กับผู้คนทั่วโลกได้เป็นอย่างดี ถึงแม้ว่าตัว Packaging จะมีการเปลี่ยนรูปแบบตามยุคสมัยแต่สิ่งที่น่าแปลกใจคือโค้กมีวิธีการอย่างไร ที่ยังคงความเป็นตัวตนเอาไว้ และสร้างภาพจำของแบรนด์ได้อย่างประสบความสำเร็จ

โค้ก บอกเล่าตัวตนว่าเป็น ‘Experience of happiness and joy” ผ่านเครื่องดื่มที่มีฟองสีดำ ภายใต้โลโก้ที่มีสีขาว-แดง โค้กในช่วงแรกก็ยังไม่มีภาพจำของแบรนด์ที่ชัดเจนและไม่ได้มีสีขาว-แดงดังที่เราเห็นกันอย่างทุกวันนี้ แต่ในช่วงปี 1931 ช่วงที่อเมริกาพบกับ #ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่(Great Depression) ทำให้โค้กต้องเร่งทำการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย

การแก้ปัญหาของโค้กในตอนนั้นคือการให้ศิลปินชื่อ Sundblom วาดภาพ “ซานตาคลอส” ในปี 1931 และใช้ซานตาคลอสนั้นทำแคมเปญ ซึ่งก่อนหน้านั้น Coca Cola ก็เคยใช้ซานตาคลอสในการทำแคมเปญมาก่อน แต่เป็นซานตาคลอสที่มีรูปร่างน่ากลัว เป็นคนผอมๆ แต่หลังจากการรีแบรนด์ตัวซานตาคลอสใหม่ให้อ้วน ดูใจดีโดยฝีมือของ Sundblom โค้กก็ใช้ซานตาคลอสทำการตลาดมาโดยตลอด

ซึ่งสีโลโก้ของโค้กก็เป็นสีเดียวกันกับเสื้อซานตาคลอส นั่นก็คือสีแดงขาว ซึ่งโค้กเพิ่งเปลี่ยนโลโก้มาเป็นสีแดงขาวในช่วง 1950 หรือประมาณ 20 ปีให้หลังจากการที่โค้กประสบความสำเร็จโดยใช้ซานตาคลอสทำการตลาดและสร้างภาพจำได้เป็นอย่างดี

Packaging ของโค้กจะมีอยู่หลากหลายรูปแบบ ขนาด และราคา ซึ่งจะมีทั้งรูปแบบของขวดพลาสติก ขวดแก้ว และกระป๋อง โดยจะแบ่งตามการตอบโจทย์ของผู้บริโภคในแต่ละคน ที่บางคนมักจะชื่นชอบการดื่มคนเดียว บางคนก็ชื่นชอบการสังสรรค์เป็นหมู่คณะ ซึ่งการมี Packaging ที่หลากหลาย จะช่วยเพิ่มโอกาสในการดื่มให้กับผู้บริโภคได้มากขึ้น

ไม่เพียงเท่านั้น มุมมองต่อตัวบรรจุภัณฑ์ของโค้ก ได้สร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับตลาดได้เป็นอย่างมาก เพราะบรรจุภัณฑ์ของโค้กไม่ได้เป็นแค่ตัวที่เข้ามาช่วยห่อหุ้มสินค้าที่อยู่ข้างในเท่านั้น แต่ยังเป็นการส่งเสริมการตลาดชั้นดีตามแคมเปญต่าง ๆ ที่โค้กได้คิดค้นขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็น “Share a Coke”การพิมพ์ชื่อของบุคคลเข้าไปกับตัวของ Packaging ที่เมื่อผู้คนพบเห็นชื่อของตัวเองก็มักจะถ่ายรูปและอัพลงโซเชียลมีเดียจนกลายเป็นกระแสไวรัลไปได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจุดนี้เป็นการเพิ่มยอดซื้อ-ขาย และเอนเกจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

ซึ่งจากแคมเปญดังกล่าวไม่เพียงแต่เพิ่มยอดเอนเกจให้กับโค้กเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าไปนั่งในใจของผู้บริโภคได้ เพราะการเปิดให้แบรนด์โค้กสามารถเข้าไปในพื้นที่ส่วนตัวบนสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขาได้นั้น นั่นหมายถึงการเปิดกว้างรับเอาแบรนด์โค้กเข้าไปเป็น 1 ในแบรนด์ขวัญใจของพวกเขา ถือว่าเป็นการทำการตลาดที่ฉลาดและสามารถเปลี่ยนจากบรรจุภัณฑ์ธรรมดาให้เป็นได้มากกว่าแค่บรรจุภัณฑ์

เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ง่าย ๆ ผ่านคอร์ส: 
ธุรกิจเติบโตด้วย Marketing, Brand & Sales

การเดินทางของ Coca-Cola

• 2442-2445 ออกบรรจุภัณฑ์ ที่เรียกว่า “Hutchinson Bottle” เป็นขวดแก้วที่มีโลหะปิดด้านบน สามารถเปิดขวดได้โดยการกดฝาลง เป็นขวดรูปแบบแรกที่โค้กนำมาใช้

• 2443-2459 ได้แนะนำขวด “Straight-sided Bottle” เป็นขวดรูปทรงตรงสีเหลืองอำพัน และขวดใสปั๊มโลโก้นูน ถูกใช้อย่างแพร่หลายในสหรัฐ ซึ่งในช่วงเวลานั้นบริษัทเครื่องดื่มจำนวนมากนิยมใช้ขวดรูปทรงนี้ และมีผู้ลอกเลียนแบบโดยการนำโลโก้ของโค้กไปใช้ในรูปแบบต่าง ๆ กัน

• 2458 สมาคมผู้ผลิตขวดโค้กได้ตั้งโจทย์ให้กับโรงงานผลิตขวดแก้วจำนวน 8 โรงงาน ให้สร้างสรรค์ขวดโค้กแบบใหม่ที่มีความโดดเด่นและเป็นที่จดจำได้ แม้อยู่ในความมืด หรือแตกเป็นชิ้นเล็กๆ อยู่บนพื้นก็ตาม ซึ่งทีมสร้างสรรค์ของ “The Root Glass Company” ความเข้าใจผิดว่า “เมล็ดโกโก้” คือส่วนผสมในสูตรลับของโค้ก จึงนำเอาภาพฝักโกโก้จากสารานุกรมอังกฤษ มาเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบขวดโค้ก ที่ถือได้ว่าเป็น “ต้นแบบ” ของโค้กขวดแก้วในทุกวันนี้ ที่มีเอกลักษณ์อยู่ที่รูปทรงโค้งเว้า (Contour Shape)

• 2502 เข้าสู่ประเทศไทยครั้งแรก โดยบรรจุภัณฑ์แรกที่แนะนำสู่ตลาด คือ โค้กขวดแก้ว ขนาด 6.5 ออนซ์ ขายในราคา 1 บาทตามร้านโชห่วย

• 2546 โค้กประเทศไทย แนะนำ “โค้ก พี่บิ๊ก” ขวดแก้ว ขนาด 15 ออนซ์ เพื่อนำเสนอความคุ้มค่า คุ้มราคาให้กับผู้บริโภค

• 2555 โค้กประเทศไทย แนะนำการดื่มโค้กขวดแก้ว แบบ “Perfect Serve” เพื่อให้ได้รสชาติที่ดีที่สุด

• 2558 โค้กเฉลิมฉลองครบรอบ 100 ปี โค้กขวดแก้ว

__________________________________________________________________________

ช่องทางติดตามอื่น ๆ  
Facebook: https://www.facebook.com/youmooc
LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @) [https://lin.ee/thXVOy0]
Shopee: YOU MOOC
Lazada: YOU MOOC