การทำธุรกิจสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ๆ บางครั้งต้องเจอกับอุปสรรค ความยากลำบาก ความผิดพลาด จนบางครั้งก็ล้มแล้วยากเกินกว่าที่จะลุกขึ้นได้ ซึ่งบางปัญหาเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบไม่ได้เตรียมใจรับมือไว้หรือบางปัญหาก็ถาโถมเข้ามาแบบไม่ทันตั้งตัว และไม่รู้ สิ่งที่ควรรู้ก่อนทำธุรกิจ แต่มันจะดีกว่าไหมถ้าเราสามารถรู้หรือเพิ่มความรู้บางเรื่องสำหรับการทำธุรกิจไว้ก่อนที่จะเริ่มต้นเปิดธุรกิจส่วนตัวเพื่อความมั่นคงและยากต่อการเกิดความผิดพลาด

YOU MOOC ได้เตรียมข้อควรรู้ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจส่วนตัวมาให้แล้ว 5 ข้อแบบเบื้องต้นที่สามารถนำไปใช้ได้จริงและเป็นความรู้ต่อยอดทางธุรกิจได้อีกด้วย จะเป็นอะไรบ้างมาลองอ่านกันดู

1. ต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

แน่นอนว่าคนที่ต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจรู้อยู่แล้วว่าตัวเองสนใจสิ่งไหนและต้องการที่จะขายอะไร และได้ศึกษาวิธีการผลิตสินค้ามาอย่างรอบคอบแล้ว

แต่นอกจากสิ่งที่ตัวเองต้องการขาย ผู้ประกอบการทุกคนที่จะเริ่มต้นทำธุรกิจส่วนตัวควรสำรวจตลาดลูกค้าก่อนว่าจะเป็นไปในทิศทางไหนได้บ้าง สินค้าที่คุณกำลังจะวางขายเหมาะกับกลุ่มลูกค้าแบบไหน อายุเท่าไหร่ อาชีพอะไร มีรายได้เฉลี่ยเท่าไหร่ รวมไปถึงความสนใจของกลุ่มลูกค้าที่จะมาซื้อสินค้าของคุณ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถมีแผนการบริหารธุรกิจที่ชัดเจนมากขึ้นและลุยธุรกิจได้ในทิศทางที่แม่นยำมากขึ้น โดยวิธีการศึกษาข้อมูลและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ง่ายและใช้โลกออนไลน์มาเกี่ยวข้องก็คือ “E-Survey” หรือการสร้างแบบฟอร์มการตอบคำถามในเว็บไซต์และส่งให้เพื่อน ญาติ พี่น้อง หรือคนรอบตัวตอบคำถามเหล่านั้นได้เลย

และเถ้าแก่มือใหม่ยังจำเป็นต้องศึกษาการตลาดของสินค้าที่คล้ายคลึงกับสินค้าของตัวเองว่ามีคู่แข่งมากน้อยขนาดไหน มีกี่เจ้าที่โดดเด่น ตั้งราคาสินค้าเท่าไหร่ และอะไรที่ทำให้เขาโดดเด่นและขายดี วิธีการศึกษาแต่ละเจ้าก็คือ เว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของธุรกิจนั้นๆนั่นเอง 

2. การระดมทุนและบริหารเงิน

การระดมทุนและการบริหารเงินเป็นหัวใจสำคัญในการบริหารธุรกิจ และเป็นหนึ่งในจุดชี้วัดว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่ แม้ว่าเงินลงทุนจะเป็นของตัวผู้ประกอบการเอง แต่หากไม่รู้จักการบริหารเงินหรือเรื่องบัญชีที่ถูกต้องก็อาจจะไม่ได้ผลกำไรจากการขายสินค้าเลยก็ได้

ผู้ประกอบการทุกคนควรมีความรู้เรื่องบัญชีและการบริหารเงินไว้ติดตัวเพื่อที่จะไม่เป็นภัยต่อตัวเองในการบริหารธุรกิจ เพราะเงินเป็นเรื่องสำคัญและไม่ควรปล่อยปะละเลยแม้แต่น้อย และยิ่งช่วงแรกของการทำธุรกิจ เถ้าแก่น้อยก็ยิ่งควรที่จะระมัดระวังและใส่ใจในเรื่องของการเงิน โดยเฉพาะคนที่มีแผนจะพัฒนาธุรกิจให้เติบโตเป็นธุรกิจขนาดใหญ่

นี่คือ 5 สิ่งของการบริหารเงินก่อนจะเริ่มทำธุรกิจ

• แยกบัญชีส่วนตัวและบัญชีของธุรกิจออกจากกันให้ชัดเจน
• ต้องทำบัญชีรายรับ-รายจ่ายอย่างสม่ำเสมอ
• วางแผนเรื่องภาษีให้เป็นและถูกต้อง
• มีเงินสำรองไว้สำหรับภาวะฉุกเฉิน
• วางแผนและประเมินรายได้ปีต่อปี

โดยสรุป เมื่อทำธุรกิจแล้ว ผู้ประกอบการควรฝึกดูตัวเลขของธุรกิจอย่างสม่ำเสมอเพื่อไม่ให้เกิดการรั่วไหลหรือข้อผิดพลาดที่สามารถส่งผลกระทบต่อรายได้กิจการได้ เพราะนี่เป็นทั้งโอกาสและการเติบโตของธุรกิจที่คุณได้สร้างไว้กับมือ

3. ไม่มีทางทำถูกต้องในครั้งแรก

อีกหนึ่ง สิ่งที่ควรรู้ก่อนทำธุรกิจ ทุกคนที่ต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจต้องคำนึงถึงโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดหรือล้มเหลวในการทำธุรกิจ เพราะฉะนั้นการที่ได้เริ่มสิ่งใหม่ๆเป็นการทดสอบความสามารถของตัวคุณเอง และเป็นการลองผิดลองถูกไปเรื่อยๆ ไม่มีทางที่จะทำถูกหรือประสบความสำเร็จในครั้งแรก

ดังนั้นสิ่งที่เคยผิดพลาดจากการทำธุรกิจจะกลายเป็นบทเรียนสำหรับเถ้าแก่มือใหม่ ซึ่งนำมาสู่การแก้ปัญหา เรียนรู้ และพัฒนา ซึ่งผลลัพธ์จากการเรียนรู้นั้นจะดีขึ้นเรื่อยๆอย่างแน่นอน เว้นแต่คุณจะยอมแพ้ไปเสียก่อน (แต่การยอมแพ้ก็ไม่ใช่เรื่องผิดเสมอไปเช่นกัน)

“Imperfection is Perfect”

4. มีความอดทนและมุ่งมั่น

ก่อนที่จะเริ่มทำธุรกิจ หลายๆคนมักมีความคิดว่าการทำธุรกิจนั้นสบาย ยั่งยืน และไม่ต้องใช้ความอดทนอะไรมากมาย แต่นั่นเป็นความคิดที่ผิดเพราะว่าการเป็นเจ้าของธุรกิจไม่ได้สบายอย่างที่คิด และยังต้องเจอกับอุปสรรคและปัญหาต่างๆเข้ามาระหว่างการทำธุรกิจ

ดังนั้น คุณสมบัติของผู้ที่จะเป็นเจ้าของธุรกิจคือ มีความอดทนและมุ่งมั่นต่อการทำงานเป็นอย่างมาก และยังพร้อมที่จะต่อสู้และเรียนรู้จากความผิดพลาดต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ

5. บริการดีและยอมรับคำติชม

“Service Mind” เป็นคำที่เจ้าของธุรกิจต้องจำไว้ให้ขึ้นใจ การทำธุรกิจคือการบริการลูกค้าทุกประเภท รายได้ที่คุณจะได้รับก็แน่นอนว่าจะได้รับจากผู้ซื้อที่สนใจในสินค้าของคุณ ซึ่งนอกจากสินค้าที่น่าดึงดูดแล้ว การบริการหรือพูดคุยโต้ตอบยังเป็นอีกหนึ่งปัจจัยว่าจะสามารถปิดการขายได้หรือไม่

หากสินค้าของคุณจะมีคุณภาพดีแค่ไหน แต่ก็สามารถตกม้าตายได้หากคุณบริการลูกค้าอย่างไม่เหมาะสมจากทั้งทางกริยาและวาจา หรือการตอบแชทบนสื่อออนไลน์ในวิธีที่ไม่เป็นมิตร 

เพราะฉะนั้นคนที่อยากเปิดธุรกิจขายของหรือบริษัทขนาดใหญ่ที่บริการสินค้าประเภทอื่นๆควรมีทักษะพูด โต้ตอบ การบริการที่ดีและเป็นมิตรต่อลูกค้าให้ได้มากที่สุด และยิ่งสมัยนี้เกิดดราม่าบนโลกออนไลน์ได้ง่ายและรวดเร็ว ถ้าร้านค้ามีการบริการลูกค้าที่ไม่เหมาะสมและไม่ยอมฟังคำติชมจากลูกค้าก็เตรียมตัวที่จะเจอคำวิพากวิจารณ์จากบนโลกโซเชียลได้เลย

และนี่คือ 5 สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจส่วนตัว ที่ YOU MOOC ได้หยิบขึ้นมาให้ได้อ่านกันสำหรับผู้ที่กำลังจะเปิดกิจการ หรือผู้ที่เป็นผู้ประกอบการอยู่แล้วก็อย่าลืมนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการทำธุรกิจนะคะ สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินได้ไปอย่างมั่นคง หากคุณใส่ใจกับรายละเอียดและหมั่นศึกษาหาความรู้เพื่อทำให้ธุรกิจมีความก้าวหน้าขึ้นไปเรื่อยๆ

บทความเกี่ยวข้อง: 7 เรื่องเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำธุรกิจต่างๆ

ซึ่งหากต้องการเรียนรู้การตั้งธุรกิจให้ดีและประสบความสำเร็จเพิ่มเติม YOU MOOC ของเรากำลังเปิดคอร์สใหม่ที่มีชื่อว่า “ธุรกิจ 101 ครบเครื่องเรื่องตั้งธุรกิจ (ฉบับเถ้าแก่มือใหม่)” ที่จะได้เรียนกันในเร็วๆนี้ รับรองว่า เนื้อหาทั้งหมดจะไม่เหมือนที่ไหนและเป็นเคล็ดลับที่ผู้เรียนจะสามารถนำไปใช้ได้จริงอย่างแน่นอน

________________________________________________________________________________________________

สามารถติดตามช่องทางอื่นๆ ได้ที่

👉 Facebook: YOU MOOC
👉 LINE: @youmooc (อย่าลืมใส่ @) [https://lin.ee/thXVOy0]